7天无理由退货

凡是参加“7天无理由退换货”服务的商户,均有义务提供无理由退换货服务。保障时间为自商品签收之日起计算7天。

1、服务范围

支持“7天无理由退换货”服务的品类商品包括:智能家居全部商品、安防产品以及商户的大部分商品。(商城将根据国家法律规定不定时调整支持服务的品类和商品)

2、7天无理由退换货流程

凡是参加“7天无理由退换货”服务的商户,均有义务提供无理由退换货服务。保障时间为自商品签收之日起计算7天。

3、7天无理由退换货细则

(1)保障时间计算:

自客户签收商品之日起7日内,以物流签收时间为准;

(2)保障范围:

1)商品质量问题;
2)其他理由,但不影响商品第二次销售;

(3)不支持7天无理由退换货的商品:

1)消费者个人定制类商品;
2)在线下载或者消费者已拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品;
3)其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

(4)退款申请金额按实际交易价款为限。

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